Источники трафика для интернет-магазина — находим целевую аудиторию

Перед владельцем интернет-магазина всегда встает вопрос привлечения аудитории на сайт. Новый магазин нуждается в трафике, чтобы начать привлекать первые заказы, а уже раскрученный интернет-магазин рано или поздно «упирается в потолок» посещаемости. Тогда то и приходится искать ответы на вопросы…

• Где в интернете найти потенциальных клиентов?
• Как получить больше трафика на сайт?

Раскрою эту тему в данной публикации.

1. Контекстная реклама

Я неспроста начинаю именно с этого вида трафика. Любой интернет-магазин просто обязан использовать ее для привлечения посетителей.

На мой взгляд, контекстная реклама — прекрасный старт для нового интернет-магазина. С помощью контекстной рекламы можно решить несколько главных вопросов:

• выйти в положительный ROI, обеспечив тем самым пути выхода магазина в прибыль,
• выявить наиболее конверсионные фразы, товары и посадочные страницы (в том числе для дальнейшего seo-продвижения).

Даже для раскрученного магазина с проработанной контекстной рекламой всегда есть хороший потенциал по наращиванию трафика за счет оптимизации текущих кампаний и использования новых инструментов, которые появляются регулярно.

Думаю, не стоит называть основные системы контекстной рекламы, но если вы не знаете, то все же напишу — Яндекс Директ, Гугл Реклама.

2. Поисковый трафик

Посетители из поисковых систем — более дешевый (в долгосрочном периоде), но долгий способ привлечения аудитории. На протяжении всего времени работы необходимо уделять внимание seo-оптимизации магазина. Такой подход является более вдумчивым, экономным и ведет к постоянному наращивание органического трафика из поисковых систем.

3. Почтовые рассылки

Грамотный email-маркетинг — мощный и, по моему опыту, самый дешевый источник продаж в интернет-магазине. Здесь можно выделить 2 отдельных направления: новостные и персонализированные рассылки.

Новостные рассылки

Рассылка информации о текущих акциях, новинках, новости магазина — все это может давать отличные продажи. Постоянно занимайтесь сбором, сегментацией и обновлением своей почтовой базы и регулярно отправляйте новостные рассылки.

Персонализированные email-рассылки

Предположим, что Ваш потенциальный покупатель зашел в магазин, добавил товары в корзину и ушел.. Что же делать, ведь он был очень рядом с покупкой? Необходимо послать триггерное письмо с содержимым корзины и предложением завершить заказ. Схожее письмо можно отправить пользователю, который просто смотрел категории, карточки товаров или пользовался поиском магазина. Такие письма имеют отличную конверсию.

Подключить триггерные рассылки можно, воспользовавшись одним из специализированных сервисов, например, Retail Rocket, Rees46, СarrotQuest.

Особняком тут стоит выделить сервис Flocktory, который предоставляет широкие возможности персонализации, но для крупных клиентов с посещаемостью от 300000 «уникумов» в месяц.

4. Социальные сети

Свои аккаунты

Аккаунты магазина в основных социальных сетях (ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, Facebook, YouTube) — хороший способ привлечь целевой и лояльный трафик на основной сайт. Активно ведите свои группы в соцсетях, устраивайте конкурсы, голосования, вовлекайте подписчиков в коммуникацию и будете вознаграждены дополнительным трафиком и продажами в магазине.

Взаимодействие с блогерами

Что мешает Вам договориться с популярным блогером в своей нише и дать ему именной прокомод на скидку в интернет-магазине, который он сообщит своим подписчикам? Взамен Вы получите заказы от этого блогера. Это лишь один из множества вариантов взаимодействия с лидерами мнений в социальных сетях.

Реклама в соцсетях

Можно покупать рекламу в социальных сетях. Вариантов рекламы — масса. Необходимо тестировать различные форматы, оценивая эффективность каждого из них. Подробнее о рекламе в соцсетях читайте в следующем пункте.

5. Таргетированная реклама

Таргетированная реклама похожа по своей сути на контекстную, но при этом позволят достичь большего охвата при совместном использовании.

Рекламные платформы соцсетей

Вы знаете, как можно рекламироваться на порталах Mail.ru, ВКонтакте, Instagram, Facebook или Одноклассниках? Используете ли Вы инструменты, которые предлагает платформа Mytarget, рекламные кабинеты Facebook и VK? Данные платформы обладают мощным инструментарием и точно могут дать отличный конвертируемый трафик в Ваш интернет-магазин.

• Реклама в Instagram и Facebook,
• Реклама в Mail и Одноклассниках,
• Реклама ВКонтакте,

Динамический ремаркетинг

Широкое распространение в последние годы получила RTB-реклама, а конкретно платформы динамического ремаркетинга Criteo, RTB House и Segmento.

Динамический ремаркетинг — это реклама товаров, которые пользователь уже просматривал в магазине. Данная реклама при грамотном подходе отлично окупается и способна дать от 10% до 25% к текущему трафику. Особенно хорошо она работает, если у вас большой ассортимент.

К минусам можно отнести высокий порог входа. Чтобы быть подключенным к этим каналам нужно иметь трафик от 50000 уникальных посетителей в месяц. Для системы Segmento такой порог начинается от 300000 уникумов, т.е. очевидно, что эти каналы подойдут не для всех.

6. Прайс-агрегаторы

Прайс-агрегаторы позволяют подключить интернет-магазин к своим партнерским программам. Вы загружаете свой каталог в определенном формате, который как правило содержит наименования, цену, ссылку на карточку товара, условия доставки и т.п.

Cреди всех таких площадок выделяется Яндекс.Маркет, который отлично конвертирует трафик в продажи, однако не стоит забывать и про его конкурентов:

• Товары@Mail.ru,
• Price.ru.
• RegMarkets.ru.
• Podarki.ru.

Для каждой ниши есть смысл поискать узкотематический агрегатор с товарами именно Вашей тематики.

7. Партнерские программы CPA

Особенностью CPA-партнерок является организация сотрудничества между вебмастерами и рекламодателеми, при котором оплата идет в pay-per-action, другими словами, веб-мастер получает оплату исключительно за конкретные действия пользователя на сайте рекламодателя.

В случае интернет-магазина наиболее распространенная форма — процент от заказа. Наиболее популярные и подходящие для ecommenrce CPA-сети в России: Admitad, ActionPay, GdeSlon.

8. Push-уведомления

А Вы собираете подписки на push-уведомления у своих посетителей? Если нет, то давно пора это делать. Всем подписанным на ваши «пуши» можно слать рассылки, которые помогут вернуть трафик на сайт и сделать продажи.

Хотелось бы предостеречь делать всплывающее окно подписки сразу после захода на сайт. Дайте пользователю хотя бы минуту освоиться на сайте и только тогда показывайте запрос на подписку.

9. Другие сайты

Подумайте на каких сайтах может быть нужная для вас аудитория, договоритесь с их владельцами (если нужно) и разместите там свою информацию.

Популярные формы такого взаимодействия:

• гостевые посты в блогах,
• топики на тематических форумах,
• статьи, обзоры на тематических ресурсах в подходящих раздела.

Данный тип трафика имеет мощный потенциал, поэтому не стоит его недооценивать, однако при этом здесь нет универсальных рецептов, поэтому придется включать фантазию для поиска прибыльных вариантов.

10. Оффлайн-реклама

Любая реклама за пределами интернете с указанием адреса сайта может помочь привести дополнительный трафик в магазин. Для этих целей хорошо подойдут визитки магазина, сувенирная продукция, купоны, растяжки и другая реклама.

Отправьте смс по клиентской базе, положите именной флаер вместе с заказом, вложите фирменную ручку, небольшой подарок, что-то с вашим логотипом и адресом сайта. Все это привлекает потенциальных клиентов в магазин. Обязательно пользуйтесь этой возможностью!

В качестве резюме замечу, что способов увеличить посещаемость интернет-магазина множество. Все они по-разному работают на разных проектах и в разных тематиках. Однако, если у Вас нет опыта использования конкретного канала на Вашем проекте — обязательно пробуйте! Без этого узнать эффективность того или иного канала для Вас не представляется возможным.