блогшубина юрия о повышении продаж через интернет

Про то, что для хорошей конверсии необходимо, чтобы сайт отвечал требованиям юзабилити, сказано очень много. Я не собираюсь спорить с этим утверждением, потому что это действительно так.

Но в каждом правиле бывают исключения.

Задача

На клиентском сайте я столкнулся с организацией почтовой рассылки. Необходимо было набрать подписчиков для рассылки по тематике строительства частных домов. Для этого в сайдбаре (правой колонке сайта) на всех страницах сайта стояла стандартная форма подписки, включавшая в себя поле для ввода почтового адреса и кнопку действия «Подписаться».

Конверсия формы составляла 0,8%. Заказчика это не устраивало.

Реализация

После мозгового штурма было решено сделать интересную концепцию для получения подписчиков. Смысл ее таков:

1. Человек заходит на сайт, где достаточно полезного контента по строительству домов, а такого материала на сайте действительно много.
2. После того, как он задержался на одной из страниц более чем на минуту (читай, заинтересовался), ему всплывает форма подписки на заявку.
3. Если ему интересно предложение — он подписывается, если нет — просто закрывает форму.

Стандартную форму в сайдбаре мы убрали, а всплывающую форму сделали вот так:

Форма подписки на рассылку

Такой метод дал ошеломительный результат. По итогам месяца конверсия выросла в !3,5 раза и составила 2,8%.

График конверсии рассылки

Необходимо упомянуть, что помимо стратегии показа в самой форме тоже есть некоторые тонкости. Об этом по порядку..

1. Фото и имя директора.
Фотография директора и обращение от его лица создает атмосферу доверия и ощущение того, что информация исходит из уст профессионала.

2. Обращение именно к целевой аудитории.
Заданные в тексте вопросы направлены именно на целевую аудиторию. Кто не хочет сэкономить на строительстве дома? Думаю, таких среди потенциальных покупателей нет.

3. Количество подписчиков уже читающих рассылку.
Факт того, что много людей уже согласилось на эту рассылку подталкивает человека на аналогичное действие.

4. Возможность подписаться на рассылку будет только 1 раз.
Ограниченность предложения — давно известный маркетинговый прием. Человек в условиях ограниченности предложения часто делает выбор в вашу пользу, в данном случае — подписки.

Выводы

На этом простом примере показано, что в каждом правиле бывают исключения. Нарушив правила юзабилити, выведя пользователю всплывающее окно, мы все же решили поставленную задачу.

Руководствуйтесь только здравым смыслом при принятии решений по сайту, проверяйте свои гипотезы, тестируйте и будет вам «конверсионное» счастье.

Интересно? Больше полезных кейсов ждут вас в следующих статьях. Подписывайтесь на блог и узнаете первыми.

Получайте самые свежие материалы по улучшению продаж прямиком в почту!

  • будьте в курсе последних новостей
  • узнавайте секреты и "фишки"
  • развивайтесь, как профессионал

нас уже больше 250! :)

Получайте самые свежие материалы по улучшению продаж прямиком в почту!

  • будьте в курсе последних новостей
  • узнавайте секреты и "фишки"
  • развивайтесь, как профессионал

нас уже больше
250! :)